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创新服务彰显为民初心仙魔变

1月21日,广州东站,吴先生用手机扫描支付宝二维码完成人、票、证进站核验,登上开往深圳的列车。这是铁路部门依托支付宝实名制和人脸辨认技能,在春运首日送给乘座广深城际列车旅客的一份“厚礼”:一部手机坐火车。

  年年春运路,岁岁大不同。2019年春运大幕摆开,扫码进站、电子客票、替补购票、刷脸进站、反向春运……科技改动春运,一个个“热词”不断涌现,一项项服务新行动不断推出——

  

仙魔变

从曩昔焚膏继晷排队买票,到现在足不出户网上购票;从以往瓜子腊肠方便面,到现在能够网上订餐购买土特产;从有必要取票排队验证进站,到现在全国300多个

仙魔变

车站近3000个通道自助验票刷脸进站、700多个动车组停靠车站二代身份证验证进站;从一直穿行于遥远山区的“小慢车”,到奔弛在祖国广袤大地上的时速160至350公里不同速度等级的复兴号列车;以往有限的回家形式,变成今天多种挑选……

  科技助力,服务立异。铁路部门把一项项科技立异效果,转变为实实在在的立异服务行动,表现的是科技融入服务的效果运用,提高的是人们春运出行的夸姣体会,显示的是公民铁路为公民的不变初心。

  “公民铁路为公民”。全部为了公民,全部服务公民,就应该是春运作业的逻

仙魔变

辑起点和终究落脚点。只要时间为公民考虑,不断立异服务行动,提高服务质量,才能让春运归途的收成感高兴感更强。

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